Egy -felhasználó fehér ROG Strix RTX 4080 Super OC videokártyáját küldte szervizbe, ám a gyártó megállapította, hogy az eszköz nem javítható. Az Asus első körben egy fekete színű TUF Gaming RTX 5080 modellt küldött cseretermékként a tulajdonosnak.
A felhasználó ragaszkodott a fehér színhez az épített konfigurációja miatt, így hathetes e-mailezés és vezetői eszkaláció vette kezdetét. Végül az Asus jóváhagyta a cserét egy ROG Astral RTX 5080 White OC modellre, a fekete kártyát pedig visszakérte a cég.
Az Asus díjmentesen Standard Overnight szállítással küldte az új eszközt, amely jelentős előrelépés: az RTX 5080 jobb teljesítményt nyújt a 4080 Supernél, és fejlettebb DLSS technológiákhoz is hozzáférést biztosít a felhasználó számára a tesztek alapján.