Egy vásárló megközelítőleg 4500 kanadai dollárért rendelt egy használt GeForce RTX 5090 videokártyát az Amazon Canada Warehouse Deals felületén keresztül. A megrendelő rögzítette a kicsomagolás folyamatát, amely során kiderült, hogy a doboz csak hűtőt és hátlapot tartalmazott, a nyomtatott áramköri lap hiányzott.
Az Amazon Resale, korábbi nevén Amazon Warehouse, a vállalat saját használt és felbontott termékeit értékesíti. A hivatalos dokumentáció szerint a Warehouse Deals keretében eladott áruk az Amazon tulajdonát képezik, és a program részeként minden terméknek szigorú fizikai és funkcionális minőségellenőrzésen kell átesnie.
Az eset rávilágít a használt prémium hardverek vásárlásának kockázataira, még a hivatalos csatornákon keresztül is. A pórul járt vásárló a Reddit közösségi oldalon tette közzé a történteket, azonban a bejegyzés publikálása előtt már visszaküldte a hiányos csomagot a kereskedőnek, hogy visszakapja a kifizetett jelentős összeget.